Política de Privacidad
En Mindnetharivothas, protegemos tu información personal con el máximo cuidado y transparencia. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra plataforma de modelado financiero.
Última actualización: 15 de enero de 2024
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de modelado financiero. La información que recogemos incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente cuando usas nuestra plataforma.
Información Personal Directa
- Nombre completo, dirección de correo electrónico y información de contacto cuando te registras en nuestra plataforma
- Información profesional como tu empresa, cargo y experiencia en análisis financiero
- Datos de facturación y pago cuando adquieres nuestros servicios premium
- Contenido que creas, incluyendo modelos financieros, análisis y documentos que subes a nuestra plataforma
- Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte técnico
Información Técnica Automatizada
- Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y configuración del dispositivo
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación en nuestra plataforma
- Información de cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia
- Datos de uso de herramientas específicas como calculadoras financieras y plantillas de modelos
- Registros de errores y rendimiento para optimizar nuestros servicios
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal únicamente para los fines específicos descritos en esta política. Nuestro objetivo principal es proporcionarte la mejor experiencia posible en modelado financiero mientras protegemos tu privacidad.
Propósitos Principales del Tratamiento
- Prestación de servicios: Crear y mantener tu cuenta, procesar pagos y proporcionar acceso a nuestras herramientas de modelado financiero
- Personalización: Adaptar el contenido y las recomendaciones según tu perfil profesional y preferencias de uso
- Comunicación: Enviarte actualizaciones importantes, respuestas a consultas y información relevante sobre nuevas funcionalidades
- Mejora continua: Analizar patrones de uso para optimizar nuestras herramientas y desarrollar nuevas características
- Seguridad: Proteger tu cuenta y detectar actividades sospechosas o no autorizadas
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables al sector financiero
3. Base Legal para el Tratamiento
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales:
| Tipo de Datos | Base Legal | Propósito |
|---|---|---|
| Datos de registro y cuenta | Consentimiento y ejecución contractual | Proporcionar acceso a la plataforma |
| Información de pago | Ejecución contractual | Procesar transacciones y facturación |
| Datos de uso y técnicos | Interés legítimo | Mejorar servicios y seguridad |
| Comunicaciones de marketing | Consentimiento | Envío de información promocional |
4. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para sus propios fines de marketing. Solo compartimos información en circunstancias específicas y limitadas:
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos incluyen proveedores de hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico. Todos están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los servicios específicos que nos proporcionan.
Requisitos Legales
Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial, proceso legal, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Mindnetharivothas, nuestros usuarios, o el público en general.
5. Tus Derechos y Control sobre tu Información
Tienes derechos significativos sobre tu información personal. Facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de tu panel de control de cuenta y nuestro equipo de soporte.
Derechos del Usuario
- Acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en tu perfil
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
- Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas
- Oposición: Oponerte al procesamiento basado en interés legítimo
- Retirada de consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en consentimiento
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de [email protected] o utilizar las opciones disponibles en la configuración de tu cuenta. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días y verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier solicitud relacionada con datos personales.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Medidas Técnicas de Seguridad
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Cifrado de datos sensibles en reposo utilizando algoritmos estándar de la industria
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones para proteger nuestros servidores
- Autenticación de dos factores opcional para cuentas de usuario
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
- Monitoreo continuo de seguridad y auditorías regulares del sistema
Medidas Organizativas
- Acceso limitado a datos personales solo para empleados autorizados
- Formación regular en privacidad y seguridad para todo el personal
- Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y contratistas
- Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
- Revisiones periódicas de políticas y procedimientos de seguridad
7. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.
| Tipo de Información | Período de Retención | Criterio de Eliminación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras mantengas tu cuenta | Cierre de cuenta por el usuario |
| Datos de cuenta inactiva | 3 años desde última actividad | Eliminación automática tras notificación |
| Datos de facturación | 7 años | Requisitos legales contables |
| Registros de soporte técnico | 2 años | Resolución de problemas y mejoras |
| Datos analíticos agregados | 5 años | Análisis de tendencias y mejoras |
Proceso de Eliminación Segura
Cuando eliminamos datos personales, utilizamos métodos seguros que hacen que la información sea irrecuperable. Esto incluye la sobrescritura segura de datos en discos duros y la destrucción física de medios de almacenamiento cuando es necesario. Los datos agregados y anonimizados pueden conservarse indefinidamente para fines estadísticos.
8. Transferencias Internacionales de Datos
Como empresa española, procesamos principalmente datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE.
Salvaguardas para Transferencias
Cuando transferimos datos fuera del EEE, implementamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adecuación, o mecanismos equivalentes para garantizar que tus datos reciban un nivel de protección comparable al proporcionado dentro del EEE.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar cómo usas nuestros servicios.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión activa
- Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias personalizadas
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas nuestra plataforma para mejorar nuestros servicios
- Cookies de rendimiento: Monitorizan el rendimiento de la plataforma y identifican problemas técnicos
Control de Cookies
Puedes controlar y eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma. Proporcionamos un centro de preferencias de cookies donde puedes gestionar tus opciones de manera granular.
10. Privacidad de Menores
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales financieros y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información de inmediato.
Si eres padre o tutor
Si crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente en [email protected]. Tomaremos medidas para verificar la situación y eliminar cualquier información inapropiada de nuestros sistemas.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico y a través de un aviso prominente en nuestra plataforma.
Historial de Versiones
Mantenemos un registro de cambios significativos en nuestra política de privacidad. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de esta política. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos de protección de datos, o necesitas reportar una preocupación de privacidad, puedes contactarnos:
Mindnetharivothas
Baiona Kalea, 10
01010 Gasteiz, Araba, España
Email: [email protected]
Teléfono: +34 985 033 612
También tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos procesado tu información personal de manera inadecuada.
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